Melitta Professional

Leidenschaft für Kaffeegenuss seit 1908. Mit ganzheitlicher Kompetenz unterstützt Melitta Professional seine Partnerunternehmen im Außer-Haus-Markt nach ihrem individuellen Bedarf. Hoteliers und Gastronomen bekommen von Melitta Professional alles aus einer Hand, was sie für ein erfolgreiches Kaffeegeschäft benötigen: Besondere Kaffees, professionelle Kaffeemaschinen für jeden Bedarf, den werkseigenen Technischen Kundendienst an 365 Tagen im Jahr, digitale Lösungen und maßgeschneiderte Finanzierungsangebote.

„Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden vor Ort und finden gemeinsam die individuelle Lösung, die zum jeweiligen Konzept passt“, erläutert Arne Gehrmann, Gebietsleiter für Melitta Professional in Hessen. „Das kann eine Komplettlösung aus einer Hand sein, muss es aber nicht.“ Der Außendienst erhält in der Mindener Zentrale wertvolle Unterstützung vom Innendienst, wie Petra Spier erläutert, die das Team von 15 Mitarbeitenden des TKD-Innendienstes leitet: „Sehr wichtig ist uns die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden, vom Beratungsgespräch vor Ort durch unseren Vertriebs-Außendienst über den Techniker-Einsatz bis hin zum Telefon- und Online-Service aus Minden.“

In Minden entwickelt und produziert Melitta Professional die Kaffeemaschinen für den Außer-Haus-Markt. Hier arbeiten auch die Expertinnen und Experten für digitale Lösungen, maßgeschneiderte Finanzierung, Marketing und Einkauf Hand in Hand mit den Bereichen Produktentwicklung, Schulung, Vertrieb und Technischer Kundendienst (TKD). Die Kaffeesortimente für den Außer-Haus-Markt entwickelt Melitta Professional gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen Melitta Europa, das in Bremen Melitta Kaffee röstet und verpackt. Vom Schwesterunternehmen Caffè Corsini in der Toscana hat Melitta Professional original italienische Röstungen im Portfolio.